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www.lwl-pflegezentrum-marsberg.de | Beschwerdemanagement - LWL-Pflegezentrum Marsberg - 25.06.2022 URL: https://www.lwl-pflegezentrum-marsberg.de/de/Qualitaetssicherung/Beschwerdemanagement/
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Der Landschaftsverband Westfalen-Lippe (LWL) arbeitet als Kommunalverband mit rund 17.000 Beschäftigten für die 8,3 Millionen Menschen in der Region Westfalen-Lippe. Er betreibt 35 Förderschulen, 21 Krankenhäuser und 18 Museen und ist außerdem einer der größten deutschen Hilfezahler für Menschen mit Behinderung.

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LWL-Pflegezentrum Marsberg

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Beschwerdemanagement

Im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements und des Qualitätsmanagement nach EFQM hat die Qualitätskommission Marsberg ein Beschwerdemanagement sowohl für die Bewohner als auch für die Mitarbeiter eingeführt. Ziel ist, dass auf allen Bereichen eine verbindliche Vereinbarung dahingehend besteht, dass die vorgetragenen Beschwerden ernst genommen werden und in einer angemessenen Frist bearbeitet werden.          

Weitere Informationen:

Der aktuelle Flyer zum Thema Beschwerdemanagement der LWL-Einrichtungen Marsberg als PDF-Datei zum Download.

Der Bericht 2015 der LWL-Beschwerdekommission als PDF-Datei zum Download.

Kontaktdaten der LWL-Beschwerdekommission

Kontakt

LWL-Pflegezentrum Marsberg "Haus Stadtberge"

Glindeplatz 3
34431 Marsberg

Postanschrift:
Postfach 1151
34431 Marsberg

Lieferanschrift:
Weist 45
34431 Marsberg

Telefon:
02992 / 601-1000

Telefax:
02992 / 601-9012

E-Mail:
pflegezentrum-marsberg@lwl.org

Leiterin:
Andrea Engelmann

Kaufmännischer
Direktor
:
Jan Hendrik Unger

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